Nyheter
Arla Plast väljer Telavox
29 december 2011 16:06
Arla Plast är en av Europas ledande tillverkare och leverantörer av plastartiklar till bland annat uterum, bilar, motorcyklar och en rad andra applikationer.
I Sverige har företaget 130 anställda och den 20 januari driftsätts Arla Plasts nya telefoniplattform av Telavox. Vår lösning ersätter den nuvarande Ericsson MD110-växeln med separat DECT-system. En kombination av fasta och mobila anknytningar och användning av Telavox Desktop softphone kommer knyta organisationen närmare varandra – speciellt för de utlandsstationerade som nu kan kommunicera billigare och enklare än tidigare.
Arla Plast har testat Microsoft Lync under 12 månader. Också denna kommer företaget nu att ersätta med Telavox Desktop (chatt, SMS och röstsamtal) och komplettera med Telavox Videomötes- och Samarbetstjänst.
Ny funktion i Telavox HOME underlättar julhelgens öppettider!
8 december 2011 12:48
Telavox lanserar en ny funktion ”Öppettider”. Funktionen underlättar hantering och tidsstyrning av företagets kö- och huvudnummer. Den är både mer översiktlig och lättanvänd. För att aktivera öppettider kontakta Telavox support.
När du loggar in i HOME med Administratörsbehörighet:
På förstasidan för administratörer i Telavox HOME dyker på högersidan en översikt för företagets huvudnummer/växelnummer upp med aktuell status för huvudnummer. Här visas överst aktivt växelläge (i normalfallet ”Öppen till…”). Du kan aktivera växellägen som exempelvis “Stäng” direkt, bara genom ett knapptryck. För att redigera öppettider och växellägen går man till menyval ”Öppettider” under Växeltjänster i vänstermenyn.
Växellägen
Här kan du konfigurera befintliga växellägen samt lägga till nya. Antingen kan du koppla könumret till ett internt eller externt telefonnummer eller välja att spela ett ljud och därefter lägga på. Det går också att lämna båda fälten tomma, då hanteras kögruppen som om den var öppen, men får annan status. För att lägga till ett nytt växelläge tryck på knappen med ett + och ge växelläget ett namn. För att ta bort ett växelläge tryck på det röda minustecknet.
Öppettider/Kalender
Här kan du schemalägga dina växellägen. Markera direkt i kalendern eller dra in det växelläge du vill schemalägga från lådan till höger. Du kan välja om dina schemaläggningar ska vara engångshändelser eller upprepas varje vecka. Ändrar du i en återkommande händelse kommer samtliga instanser av denna automatiskt ändras.
För att ändra på en befintlig schemaläggning kan du dra händelsen i kalendern eller klicka på den. För att ändra veckovy använd pilarna längst upp till vänster. Du kan alltid gå tillbaka till aktuell vecka genom att klicka på “Idag”.
Vi hoppas ni får stor nytta och glädje av denna förenklade hantering av öppettider, så här inför stundande julhelger! Är det några frågor är ni välkomna att kontakta Telavox Support.
Deloitte Technology Fast 500 EME
6 oktober 2011 11:00
Telavox finns med bland de 500 snabbast växande teknikföretagen i Europa, Mellanöstern och Afrika under 2011, Deloitte Technology Fast 500 EME. Bland urvalskriterierna finns bland annat den procentuella tillväxten under fem år. Vilken position Telavox hamnar på kommer att utannonseras i London den 24 november.
Bronsmedalj till Telavox i årets Gaselltävling!
6 oktober 2011 10:00
Telavox var under 2010 det tredje snabbast växande företaget i Skåne och belönades därmed med bronsmedalj på årets Gasellfest. Dagens Industri utser och väljer varje år ut de snabbast växande lönsamma företagen i landet till Gaseller. Som Gasellföretag är man mästare på lönsam tillväxt och i att skapa nya jobb. Något som blivit möjligt för Telavox tack vare våra kunder, leverantörer och medarbetare. Vi på Telavox vill rikta ett stort tack till alla som hjälpt oss på vägen!
Kriterierna för att utses till Gasell är följande:
– en omsättning som överstiger 10 Mkr
– minst tio anställda
– offentliggjort minst fyra årsredovisningar
– minst fördubblat sin omsättning, om man jämför det första och det senaste räkenskapsåret
– ökat sin omsättning varje år de senaste tre åren
– ett samlat rörelseresultat för de fyra räkenskapsåren som är positivt
– i allt väsentligt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner
– sunda finanser
Telavox skapar gränslös telefoni till Läkare Utan Gränser
12 augusti 2011 12:00
Läkare Utan Gränsers generalsekreterare Johan Mast bekräftade idag att man utsett Telavox till ny leverantör av fast och mobil telefoni till organisationens svenska kontor. Därmed ersätter man nuvarande telefonilösning från Telia, baserad på Ericsson/Aastra BusinessPhone med Telavox Enterprise Centrex. Läkare Utan Gränser har ett hundratal medarbetare i Sverige som alla skall förses med vår mobila centrex. Dess callcenter utgörandes av Givarservice består till vardags av ett 15-tal medarbetare som tar emot en stor mängd inkommande samtal. Med Telavox Enterprise Centrex får Läkare Utan Gränser tillgång till en flexibel och obegränsad plattform och kan snabbt utöka antalet agenter på Givarservice vid exempelvis naturkatastrofer och TV-insamlingsgalor.
Läkare Utan Gränser är en medicinsk humanitär organisation som räddar liv och lindrar nöd där den behövs som mest. Man bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. Läkare Utan Gränser, eller Médecins Sans Frontières – startade 1971 i Paris. Den svenska sektionen bildades 1993 av tre svenska läkare och ingår nu i ett internationellt nätverk som består av 19 sektioner i lika många länder, med fältprojekt i ett sextiotal länder runt om i världen. 1999 fick Läkare Utan Gränser Nobels Fredspris.
Telavox ger Grönsakshallen livskraftiga kommunikationer
11 augusti 2011 12:00
Telavox Enterprise har idag tagit en order från Grönsakshallen Sorunda bestående av fast telefoni för företagets samtliga ca 160 medarbetare i Stockholm, Uddevalla, Hässleholm och Jönköping. Steg 1 innebär att Stockholmsanläggningen ersätter befintlig IP-telefonilösning baserad på Avaya med Telavox Enterprise Centrex påbörjas under september månad. Steg 2 är att anläggningarna i Uddevalla, Hässleholm och Jönköping integreras under senhösten och avslutas med Steg 3 som innebär, att företagets samtliga 100+ mobila anknytningar lyfts över till Telavox.
Grönsakshallen Sorunda grundades 1985 och är idag Sveriges ledande distributör av grönsaker. Med 160 anställda och en omsättning på en halv miljard tas ca 60% av alla beställningar emot av Grönsakshallens eget callcenter bestående av 20 agenter. Grönsakshallen ingår i Servera-koncernen som ingår i familjeföretaget Axel Johnson AB som omvandlar och utvecklar verksamheter inom handel på den europeiska marknaden, med tyngdpunkt i Norden.
Ändring av databegränsning utomlands
27 juni 2011 11:02
Efter direktiv från PTS har vi idag från och med den 1/7 genomfört en prisjustering av beloppsgränsen för kostnadskontroll data utland.
Orsaken till förändringen är en valutakursjustering med avseende på den svenska kronans värde i förhållande till beloppsgränsen på 50 Euro.
Vi har således från och med idag 2011–07-01 ändrat beloppsgränsen i vårt system “CutOff – Data Roaming Cost Control” till 555:- SEK ink. moms och 444:- SEK ex. moms.
De gamla gränsvärdena, vilka gällde t.o.m. 2011–06-30, var 650:- SEK ink. moms och 520:- SEK ex. moms.
Instruktionsvideos för Home
6 mars 2011 22:54
Nu finns en serie instruktionsvideos som förklarar hur man navigerar runt i vårt webbgränssnitt Home. Filmerna förklarar allt från hur vår kontakthantering fungerar, vad profiler är, hur du konfigurerar kortnummer med mera. Se filmerna nedan.
Har du fler frågor är det såklart alltid höra av dig till vår support på support@telavox.se, eller genom att ringa oss på 040–622 00 00.
Samtalslistor
En video som beskriver vad samtalslistorna är, var du finner dem och hur du exempelvis gör uppslag mot Eniro.
Kortnummer
En video som beskriver vad kortnummer är, och hur du konfigurerar dessa.
Röstbrevlåda
En video som beskriver hur du konfigurerar din röstbrevlåda.
Min profil
Sidan “Min profil” innehåller många småinställningar som inte fått någon bättre plats i Home. Vilken standardordning vill du ha på dina kontakter? Vilket nummer vill du ska visas när du ringer ut från din anknytning? Inställningar som dessa beskrivs i denna instruktionsvideo.
Profiler
Frågor såsom “Hur byter jag min profil?”, “Vad är en profil?” etc. besvaras i denna video.
Kontakter
Hur du skapar, redigerar, söker kontakter i din kontaktbok beskrivs här i denna film.
Har du kommentarer på filmerna, eller vill hålla koll på framtida filmer kan du följa vår YouTube-kanal. Självklart publicerar vi framtida filmer även här på denna sida också. Signa upp dig på vår RSS-feed, vetja!
Telavox får en ny hemsida
1 mars 2011 15:54
Idag lanserar Telavox en ny hemsida som sätter våra produkter och tjänster i fokus. Sidan kommer fortsätta att utvecklas så håll utkik efter uppdatering och kampanjer!
Nyanställning - Fredrik Lindqvist
8 februari 2011 11:31
Telavox välkomnar Fredrik Lindqvist.
Fredrik Lindqvist kommer från januari 2011 att ansvara för Telavox mobilsatsningar.
Under 2010 blev Telavox en fristående virtuell mobiloperatör som opererar i Telias mobila nät. Målsättningen är att under 2011 satsa vidare på den mobila marknaden genom att ta fram en världsledande mobilväxel. Fredrik kommer att ansvara för denna satsningen.
Varmt välkommen!
Nyanställning - Magnus Winter
8 februari 2011 11:31
Telavox välkomnar Magnus Winter till vår utvecklingsavdelning. Varmt välkommen!
Nyanställning - Sarah Engman
25 januari 2011 17:42
Telavox välkomnar Sarah Engman till vår kundsupport. Sarah kommer att stärka vår kundsupport samt avlasta vår ekonomiavdelning vid behov. Varmt välkommen!
Nyanställning - Alexander Butler
20 september 2010 17:00
Telavox välkomnar Alexander Butler som andra företagssäljaren på vårt nyöppnade Stockholmskontor. Alexander börjar den 20 september och har tidigare jobbat med försäljning av faktureringssystem.
Nyanställning - Anders Berglind
6 september 2010 17:00
Anders Berglind är varmt välkommen som Telavox första företagssäljare på vårt nyöppnade Stockholmskontor. Anders har jobbat med växlar och IP-telefoni de senaste 6 åren.
Nyanställning - Jonas Ydrén
12 juli 2010 17:00
Telavox välkomnar Jonas Ydrén som ny supportmedarbetare! Jonas har lång erfarenhet av IP-telefoni och har jobbat med Telavox lösningar under en längre tid.
Telavox öppnar kontor i Stockholm
8 juni 2010 17:00
Idag blev det klart att Telavox öppnar upp ett kontor i Stockholm på adressen Jungfrugatan 6, 11444 Stockholm. Kontoret kommer under sommaren bemannas med säljare och kommer att bli ett sälj- och marknadsföringskontor för norra Sverige.
Telavox förvärvar inkråmet i RTC Factory AB
1 juni 2010 17:00
Den 1 juni förvärvade Telavox inkråmet från RTC Factorys konkursbo. De primära syftena med förvärvet är:
- Mjukvarutelefonen ZAP 4
- Ett komplett Stockholmskontor för Telavox satsning i regionen
- En komplettering till befintlig serverpark
Vi är mycket glada över förvärvet och hoppas inom kort att kunna lansera en Telavox version av ZAP 4.
Nyanställning - Daniel Johnsson
25 januari 2010 17:00
Telavox välkomnar Daniel Johnsson som ny programmerare på Telavox!
Nytt utseende på Home
25 januari 2010 17:00
Telavox har uppdaterat utseende på administrationssidan home.telavox.se, den nya designen kan väljas under min profil.
Nyanställning - Christian Nilsson
1 december 2009 16:59
Telavox välkomnar Christian Nilsson som ny supportmedarbetare på Telavox!
Nyanställning - Richard Olsson
1 september 2009 16:59
Telavox välkomnar Richard Olsson som ny supportmedarbetare på Telavox!
