Inspelade samtal

Kom ihåg dina muntliga avtal.

Inspelade samtal ser till att du alltid kan återspela dina gamla samtal. Både det du säger och den du talar med spelas in. De inspelade samtalen presenteras via ett enkelt webbgränssnitt och kan även laddas ner till din egna dator.

Att kunna spela in telefonsamtal ökar i betydelse eftersom avtal och överenskommelser ofta träffas per telefon. Vår samtalsinspelningstjänst är också utmärkt då kvaliteten på kundsamtal behöver utvärderas och säkerställas. Om någon får ett hotande eller stötande telefonsamtal är det, ur omtanke om företagets medarbetare, önskvärt att kunna verifiera vad som sades. Användare med administratörsbehörighet kan söka rätt på, och ladda hem ljudfiler för de samtal du vill kontrollera direkt via det webbaserade användar-gränssnittet. Inte minst i träningssammanhang är Telavox Samtalsinspelning ovärderlig.

Bank, försäkringsbolag, mäklare, advokater m fl är några exempel på företag där samtalsinspelning är viktig – eller till och med ett måste. Lagar i många länder är tvingande på området samtalsinspelning inom vissa branscher.