Samarbeta på ärenden gör det möjligt att arbeta tillsammans med kollegor på ett smidigt och effektivt sätt genom delade arbetsytor.
Tilldela ansvarig person till ett ärende för tydligare ansvarsfördelning och uppföljning.
Kategorisera ärenden för bättre struktur och snabbare hantering.
Svara på ärenden via SMS för snabb och smidig kommunikation med kunder.
Lägg till interna anteckningar på ärenden för bättre teamkommunikation.
För inkommande samtal skapas ärenden automatiskt. Du kan dela ärendet med kollegor, se historik, och skicka SMS till uppringaren. Du kan även med AI transkribera och sammanfatta interaktionen med ett enkelt klick.
