Personal webhooks gör det enkelt att automatisera aktiviteter antingen när vi besvarar, ringer eller avslutar ett samtal. Koppla er telefoni till ert befintliga system, exempelvis ert CRM, och trigga automatiska händelser i ert tredjepartssystem.
Låt dina system automatiskt styra samtalshanteringen genom att koppla kunder till rätt avdelning, kontoansvarig eller VIP-kö. Anpassa flöden efter dina specifika behov direkt i vår app.
Skapa en direkt koppling mellan er vanliga kalender och Telavox profil-status. Du fortsätter att planera dina dagar som vanligt i kalendern så ser vi till att du hänvisas på rätt sätt.
Med integration till ert CRM-system kan du samla all information på ett ställe. Det gör att ni kan erbjuda snabb och relevant kundservice, utan att behöva leta upp information manuellt.
Med integrationen till ert help desk får du full överblick över kundbilden direkt i ert nuvarande system när någon ringer. Dina samtal automatiskt kopplas till befintliga tickets, vilket sparar tid och ger bättre spårbarhet för bättre transperens och snabbare ärendehantering.
Med integrationen till Power BI kan du visualisera och analysera er samtalsdata, vilket ger insikter som hjälper dig att optimera verksamheten och fatta datadrivna beslut.
Erbjud bättre kundservice med automatisk hämtning av kunddata från ert CRM. Kontaktsökning gör det enkelt att hitta relevant information om den som ringer direkt i systemet, vilket förenklar kommunikation och sparar tid i vardagen.
