Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.
Med anslutningsfunktionen kan du enkelt koppla ihop vår telefoni med enheter som konferenstelefoner, analoga faxar eller porttelefoner.
Visa och hantera din tillgänglighet i vår app för att säkerställa korrekt samtalshantering både internt och externt.
Välj hur inkommande samtal ska fördelas i er kö mellan medlemmar.
Vår skrivbordsapp gör det enkelt att telefoni, växel och ärendehantering direkt från din dator. Du får full kontroll över företagets kommunikation och kan arbeta smidigt oavsett var du befinner dig.
Vi har ett stort bibliotek med en massa härliga ringsignaler – så att du alltid kan välja den som passar bäst till ditt humör och din personlighet.
Inför ledigheten kan ni enkelt schemalägga ändrade öppettider och medarbetarnas semester. Skapa ett nytt växelläge i adminportalen, lägg till ett meddelande och schemalägg. Du kan självklart masseditera för samtliga medarbetare om du behöver.
Vill ni ha en grupp med medlemmar som tar emot samtal efter att en annan grupp inte har svarat inom en viss tid? Då kan ni använda funktionen fördröjd svarsgrupp och anpassa vem eller vilka som ska bli uppringda och när.
