Med vår ärendehantering skapas supportärenden automatiskt från inkommande samtal direkt i appen. Du kan enkelt samarbeta med kollegor genom att dela interna anteckningar och låta vår AI-tjänst sammanfatta samtalet åt dig. På så sätt har ni alltid full överblick över pågående och avslutade ärenden, vilket förenklar hanteringen och förbättrar servicen för era kunder.

Läs mer om vår ärendehantering här.

Vill ni hellre integrera med ert befintliga ärendehanteringssystem? Läs mer om våra integrationer här.

Ärendehantering

För inkommande samtal skapas ärenden automatiskt. Du kan dela ärendet med kollegor, se historik, och skicka SMS till uppringaren. Du kan även med AI transkribera och sammanfatta interaktionen med ett enkelt klick.

Andra populära funktioner

Samarbeta på ärenden

Samarbeta på ärenden gör det möjligt att arbeta tillsammans med kollegor på ett smidigt och effektivt sätt genom delade arbetsytor.

Tilldela ägare på ärenden

Tilldela ansvarig person till ett ärende för tydligare ansvarsfördelning och uppföljning.

Kategorier på ärenden

Kategorisera ärenden för bättre struktur och snabbare hantering.

Byt upp dig till en bättre telefoni

Vi hjälper dig att göra varje arbetsdag lite enklare och roligare. Upptäck vad vi kan göra för dig!

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser