I vår växel får du stenkoll på hur er kommunikation funkar internt och hur kunderna bemöts som kontaktar er. Du kan exempelvis se hur långa era telefonköer är, hur många samtal som besvarats, och genomsnittlig samtalslängd. Se över statistik per dag, vecka eller månad, övervaka den i realtid, eller begär stående rapporter. Använder du Microsofts Power BI kan du enkelt generera grafer och information där, annars hämtar du statistiken som rådata för egna rapporter och verktyg.