När det är dags för långledigt över påsk, sommarsemester eller julfirande är det lätt som en plätt att schemalägga era förändrade öppettider och medarbetarnas semester.

Ställ in växeln till semesterläge
Logga in i adminportalen, välj Växeltjänster och klicka på Lägg till fler växellägen.
Namnge ditt växelläge, till exempelvis “Sommarstängt”, och klicka på Skapa växelläge.
Efter att du skapat ditt växelläge väljer du vad som ska hända när man ringer in under sommaren.
Klicka på Hantera ljud för att lägga till eller spela in ett nytt meddelande.
När ljudet är inspelat och aktiverat klickar du på klockan för att schemalägga öppettider.

Tips! Ett smart sätt att visa för kunderna era öppettider under semestern är genom vår chattwidget på hemsidan.

Ställ in personliga profiler till semesterläge
Du vill givetvis även att de anställda internt ska kunna registrera när de har semester. Du byter enkelt profil/status i appen och profilen Semester finns som ett förval. Alla som ringer dig på ditt jobbnummer meddelas då att du är på semester och får information om när du är tillbaka igen.

Schemalägg din växel

Inför ledigheten kan ni enkelt schemalägga ändrade öppettider och medarbetarnas semester. Skapa ett nytt växelläge i adminportalen, lägg till ett meddelande och schemalägg. Du kan självklart masseditera för samtliga medarbetare om du behöver.

Andra populära funktioner

Min översikt

Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.

Anslutning

Med anslutningsfunktionen kan du enkelt koppla ihop vår telefoni med enheter som konferenstelefoner, analoga faxar eller porttelefoner.

Tillgänglighetsstatus

Visa och hantera din tillgänglighet i vår app för att säkerställa korrekt samtalshantering både internt och externt.

Byt upp dig till en bättre telefoni

Vi hjälper dig att göra varje arbetsdag lite enklare och roligare. Upptäck vad vi kan göra för dig!

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser