Tilldela ägare på ärenden gör det enkelt att ge en specifik medarbetare ansvar för ett ärende. Detta tydliggör vem som ansvarar för att driva ärendet till lösning och underlättar uppföljningen. Funktionen minskar dubbelarbete och säkerställer att alla ärenden har en tydlig kontaktperson, vilket bidrar till effektiv hantering och bättre kundservice.