Support

Ett av de bästa verktygen för att hantera samtal är ett ärendehanteringssystem. De hjälper företag lösa problem så att inga frågor hamnar mellan stolarna.
Istället för att lägga värdefull tid på att leta efter kundinformation när någon ringer – låt ditt CRM hitta den information du behöver. Kontaktsökning (eller Contact Lookup) är en integration från Telavox som passar de flesta populära CRM-system. Här berättar vi hur du kan förbättra kundupplevelsen med kontaktsökning.
Att hjälpa kunder på olika språk kan vara en utmaning. Här är några praktiska tips på hur du gör för att hantera ett flerspråkigt supportteam.
Vi ger våra bästa tips på hur du maxar din chatt på hemsidan – för bästa möjliga kundupplevelse!

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser