Kraftfulla verktyg för din kundservice

Du effektiviserar din kundtjänst med hjälp av oss – en komplett telefonilösning för smidig samtals- och ärendehantering. Du förbättrar samarbetet mellan kollegor och får snabb tillgång till information genom våra färdiga integrationer med andra system.

Ge dina kunder service i världsklass

Vi hjälper kundserviceteam att leverera snabbare och bättre genom effektiv samtals- och ärendehantering i vår app som är enkel att använda. Du får också tillgång till kunddata i realtid. På alla enheter, integrerat med era andra favoritsystem.

Kortare svarstider med smart samtalsdirigering

Våra lösningar ser till att samtal automatiskt hamnar hos rätt medarbetare, vilket minimerar väntetiden och ger en bättre kundupplevelse.

Samtalen fördelas effektivt till medarbetare baserat på kompetens och tillgänglighet, vilket säkerställer att varje kund får bästa möjliga hjälp direkt.

Med våra kraftfulla integrationer har du tillgång till relevant kundinformation både före, under och efter samtalet – för mer personlig och träffsäker service.

Du administrerar köer och profiler enkelt, oavsett om du använder mobilen eller datorn. Med våra smarta funktioner som callback och automatisk paus får dina medarbetare den tid de behöver för att leverera bästa möjliga service.

Kortare svarstider med smart samtalsdirigering

Våra lösningar ser till att samtal automatiskt hamnar hos rätt medarbetare, vilket minimerar väntetiden och ger en bättre kundupplevelse.

Rätt person direkt

Samtalen fördelas effektivt till medarbetare baserat på kompetens och tillgänglighet, vilket säkerställer att varje kund får bästa möjliga hjälp direkt.

All kunddata – alltid tillgänglig

Med våra kraftfulla integrationer har du tillgång till relevant kundinformation både före, under och efter samtalet – för mer personlig och träffsäker service.

Smidig köhantering, var du än är

Du administrerar köer och profiler enkelt, oavsett om du använder mobilen eller datorn. Med våra smarta funktioner som callback och automatisk paus får dina medarbetare den tid de behöver för att leverera bästa möjliga service.

Statistik och insikter i realtid

Du får tillgång till realtidsstatistik som hjälper dig att optimera effektiviteten. Följ nyckeltal som servicegrader, genomsnittlig svarstid och obesvarade samtal, och gör justeringar i direkt för att förbättra kundupplevelsen och arbetsflödet.

Integrationer för en bättre service

Då du integrerar vår telefoni med exempelvis Dynamics, Salesforce eller Hubspot så kan du höja nivån på din kundservice. Du får all kundinformation direkt i samtalsfönstret eller väljer att arbeta direkt från ditt CRM-system.

Byt upp dig till
en bättre kundservice

Upptäck hur våra telefonilösningar kan öka din kundnöjdhet.

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser